🍯 Nos produits
D'où vient votre miel ?
Notre miel est récolté en Haute Savoie sur Le Mont Saleve, dans les alpages et forêts de montagne. Chaque pot est issu d'une production artisanale, sans ajout de sucre ni de conservateurs.
Vos produits sont-ils certifiés bio ?
Nos ruches sont situées dans des zones préservées, loin de toute agriculture intensive. Nous travaillons en harmonie avec la nature, dans le respect des abeilles et de leur environnement.
Quels types de miel proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs variétés selon les saisons : miel de montagne, miel de fleurs sauvages, miel de forêt, et des éditions limitées. Retrouvez toute notre gamme dans notre boutique.
Vos bougies sont-elles 100 % cire d'abeille ?
Oui, nos bougies sont fabriquées à partir de cire d'abeille pure, sans paraffine ni additifs. Elles diffusent une lumière chaude et une légère odeur naturelle de miel.
📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour la Réunion et Maurice, comptez 7 à 14 jours.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'à La Réunion et à Maurice. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
↩️ Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter en cas de problème. Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et des produits endommagés. Nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution rapide.
🐝 Notre engagement
Qu'est-ce que l'association Save Bees & Food ?
Save Bees & Food est une association que nous soutenons activement pour la protection des abeilles et la préservation de la biodiversité. Une partie de nos ventes contribue à leurs actions. En savoir plus.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou directement par email. Nous répondons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).
