Politique de remboursement

 

1 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Exception : Les denrées alimentaires périssables (miels, produits de la ruche) sont exclues du droit de rétractation en vertu de l'article L221-28 du Code de la consommation, dès lors que leur emballage a été ouvert.

2 – Produits non ouverts Pour les produits non ouverts et en parfait état, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant à savebeesandfood@gmail.com dans le délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

3 – Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

4 – Produit endommagé ou erreur Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous sous 48h à savebeesandfood@gmail.com avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou remboursement.

5 – Contact Honeymiel De Savoie 8a rue de la paix, 74240 France savebeesandfood@gmail.com